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30/11/-0001

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Teniendo en cuenta la siguiente escala de valoración, indique el número en cada componente deacuerdo a su criterio: Tenga en cuenta que 1 es Minimo Cumplimiento y 4 es Optimo Cumplimiento

1. Minimo Cumplimiento
2. Mediano Cumplimiento
3. Buen Cumplimiento
4. Optimo Cumplimiento

1. Presentacion Personal

1

2

3

4

2. Puntualidad y asistencia

1

2

3

4

3. Exprecion, Trato y Lenguaje usado

1

2

3

4

4. Dominio de los Temas

1

2

3

4

5. Instalaciones

1

2

3

4

6. Es el personal amable y cortes?

1

2

3

4

7. Cuando pregunto algo al personal, este responde satisfactoriamente a sus necesidades?

1

2

3

4

8. El personal tiene conocimiento del manejo de los recursos didacticos?

1

2

3

4

9. El personal demuestra capacidad para solucionar dudas, problemas e inquietudes?

1

2

3

4

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