30/11/-0001

CCRR

EVALUACIÓN FINAL 1

Indica segĂșn corresponda verdadero o falso

1. La cobertura de Claro chile llega a la isla de pascua solo como servicio Roaming

2. La portabilidad numérica se puede realizar, cada vez que cliente lo solicita

3. La bolsa de minutos por $ 2000 corresponde a 50 minutos libres a todo destino.

4. El servicio de casilla de voz para clientes cuenta exacta descuenta minutos de su plan.

5. Cliente que solicite disminuir su CFM debe tener 6 boletas emitidas y canceladas para no presentar cobros asociados.

6. Cliente que solicite copia de boleta por Ășnica vez se debe realizar un requerimiento en el aplicativo vantive.

7. Cuando cliente realiza consultas se deben generar ordenes en sistema ONE

8. Cliente que solicite ingreso de nĂșmeros unidos, se debe de realizar una orden

9. Las impugnaciones de cobros se generan a través de caso.

10. Cliente que solicite bajar cargo fijo por segunda vez debe de tener 6 boletas emitidas y canceladas en ONE.