17/09/2015

Encuesta atención al cliente CABLEMAS (AL11514004)

el objetivo de esta investigación es medir el nivel de atención al cliente de esta compañía con base al servicio que prestan.

1. Califique la calidad general de los productos y servicios de CABLEMAS

2. Califique el nivel de comprensión de acuerdo a sus necesidades que ha recibido de cablemas.

3. ¿Qué tan claras fue la comunicaciones con usted de un representante de cablemas?

4. ¿Qué tan informado le mantuvieron informado sobre recomendaciones o promociones?

5. ¿Con qué nivel de eficacia cumplieron en los tiempos de reparaciones o visitas técnicas?

6. Califique el valor de los productos y servicios en comparación con el costo

7. ¿Qué tan rápido respondieron ante los problemas vía telefónica?

8. ¿Qué nivel de conocimientos tenía el representante de cablemas?

9. ¿Cómo califica las instalaciones de plaza soriana blvd. Anahuac & Gómez Morín?

10. En general la atención a clientes el local como la califica.