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06/12/2016
Preferencias de compra
Encuesta sobre comercio físico y online
1. ¿Es usted...?
Hombre.
Mujer.
2. Por favor, indique su edad:
18-25 años.
26-35 años.
36-50 años.
> 50 años.
3. ¿Qué tipo de comercio prefiere a la hora de realizar sus compras?
Comercio físico.
Comercio online.
Ambos.
4. ¿Suele comprar a través de Internet?
Sí.
No.
Alguna vez.
5. Si piensa en sus últimas 10 compras, ¿cuántas realizó a través de internet?
1.
2.
3.
4.
5 ó más.
6. ¿Qué tipo de productos compra más frecuentemente a través de Internet?
Electrónica.
Moda.
Ocio y servicios.
Alimentos.
Otros
7. ¿Qué método de pago prefiere cuando compra a través de Internet?
Paypal.
Tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria.
Contrarrembolso.
Otros.
8. ¿Le parece seguro realizar sus compras a través de Internet?
Nada seguro.
Poco seguro.
Bastante seguro.
Muy seguro.
9. ¿Qué principal ventaja cree que le ofrece el comercio físico?
Trato directo con el personal y asesoramiento.
Prueba del producto de manera inmediata.
Pago en persona.
Atención posventa rápida.
10. ¿Qué principal ventaja cree que le ofrece el comercio online?
Mejores ofertas.
Compra desde la comodidad de su casa.
Acceso a productos que no encontraría en el lugar donde vive.
Disponibilidad de productos en cualquier momento del día.
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