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30/11/-0001
SATISFACCION CLIENTE CARREFOUR
1. CALIFICA DE 1 - 10 TE HAN DEVUELTO TU DINERO EN CARREFOUR POR INCONFORMIDAD EN EL PRODUCTO?
1 - 2 MUY POBRE SATISFACCION
3 - 5 POBRE
6 - 7 ACEPTABLE
8- 9 BUENA
10 : EXCELENTE EL PROGRAMA DE SATISFACCION GARANTIZADA
2. CALIFIQUE DE 1 - 10 : EL RESPETO EN LA LIBERTAD DE LECCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN CARREFOUR
1 - 2 MUY POBRE LA LIBERTAD DEL CLIENTE
3 - 5 POBRE
6 - 7 ACEPTABLE
8- 9 BUENA
10 : EXCELENTE EL RESPETO EN LA LIBERTAD DE DECISION DEL CLIENTE
3. CALIFIQUE DE 1 - 10 : HA SIDO ATENDIDO O ESCUCHADO CUANDO HA TENIDO DUDAS EN SERVICIO O PRODUCTO.
1 - 2 MUY POBRE EL RESPETO A LA EXPRESION Y ATENCION DEL CLIENTE
3 - 5 POBRE
6 - 7 ACEPTABLE
8- 9 BUENA
10 EXCELENTE EL RESPETO A LA EXPRESION Y ATENCION DEL
4. VALORE DE 1 - 10: HAS SIDO BURLADO EN CARREFOUR POR TU VESTIDO O RAZA.
1 - 2 MUY POBRE EL RESPETO A LAS DIFERENCIAS DE LOS CLIENTES
3 - 5 POBRE
6 - 7 ACEPTABLE
8- 9 BUENA
10 EXCELENTE EL RESPETO A LAS DIFERENCIAS DE LOS CLIENTES
5. VALORE DE 1 - 10: SE HA PUBLICADO UNA OFERTA O PROMOCION Y NO SE HA CUMPLIDO (INTEGRIDAD)
1 - 2 MUY POBRE LA INTEGRIDAD DE LA EMPRESA
3 - 5 POBRE
6 - 7 ACEPTABLE
8- 9 BUENA
10 EXCELENTE EL RESPETO A LAS DIFERENCIAS DE LOS CLIENTES
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